Franquia:
FIVE STAR PAINTING

Principal

História

HISTÓRIA:

A Five Star Painting é uma empresa norte-americana fundada em 2000 que iniciou o modelo de franchising em 2005, contando com mais de 100 unidades espalhadas pelos EUA, Canadá e México. Desde o primeiro semestre de 2010 a Five Star Painting está presente no Brasil, momento em que foi implantado o seu projeto piloto como forma de prova de conceito e adaptação dos processos à realidade brasileira. No início de 2011 iniciamos o nosso programa de expansão em território brasileiro com a divulgação do sistema de franchising. Em 03 anos de divulgação do seu sistema de franchising no Brasil, a Five Star Painting está atingindo a marca de 25 unidades em território nacional com sucesso total nas que já encontram-se em operação.

A proposta da Five Star Painting é trazer profissionalismo ao segmento de pinturas imobiliárias, segmento esse que hoje é atendido de forma totalmente informal. O mercado brasileiro de serviços de pinturas imobiliárias movimenta anualmente R$ 35 bilhões. Esse é um número que assusta e chama muito a atenção das pessoas justamente porque esse mercado é totalmente pulverizado, ou seja, não existe nenhuma grande empresa com uma grande fatia desse mercado. É esse o papel que buscamos assumir no mercado brasileiro. E o que a Five Star Painting traz em seu modelo de negócio para atingir esse seu objetivo?

Em primeiro lugar, um forte programa de capacitação de funcionários. Possuímos um programa de certificação de pintores que nos garante que todos os funcionários da Five Star Painting, sejam eles trabalhando em uma unidade em Nova York, Los Angeles, Toronto, Curitiba ou São Paulo, atuem com o mesmo padrão de qualidade, entregando aos nossos clientes serviços com excelência. Entregamos treinamentos iniciais, na matriz e na unidade franqueada, e suporte constante para garantimos a qualidade da prestação de serviço do sistema como um todo.

Por possuir mais de 10 anos de mercado, a Five Star Painting consolidou, ao longo de sua história, as melhores práticas do segmento de pinturas imobiliárias e as formatou em um manual de operações. Com processos muito bem definidos, aliados a o que há de mais moderno em tecnologia norte-americana, conseguimos ter um padrão de qualidade muito superior à qualquer outra empresa, com altíssima performance e eficiência.

Aliamos a tudo isso uma robusta estratégia de marketing, especialmente marketing onsite e online. Quando estamos implantando um projeto tomamos algumas ações que nos tornam bastante visíveis na comunidade local, gerando assim, novas oportunidades de negócio naquela região. Além disso, consideramos a presença na internet algo como crítico, por isso mantemos toda uma equipe focada em deixar a Five Star Painting bastante vista nos mecanismos de busca como google, yahoo, bing e nas redes sociais como facebook, twitter e linkedin. Dessa forma, conseguimos levantar diversas oportunidades de negócios aos franqueados Five Star Painting a um baixo custo. Assim, acabamos também com aquele paradigma de que para realização de um serviço de pintura há sempre a necessidade de pedir indicação.

Para a captação dessa enorme quantidade de negócios que conseguimos levantar com as nossas estratégias de marketing, mantemos uma central de atendimento com 0800, chat e e-mail a nível nacional. É essa central que faz o registro das oportunidades de negócios que entram para o sistema Five Star Painting. A nossa plataforma de call center é totalmente integrada com os nossos sistemas de calendário, e-mail e de cotação, assim, quando um potencial cliente Five Star entra em contato, a central de atendimento automaticamente identifica quem é o franqueado daquela região, verifica no calendário do franqueado qual a disponibilidade que ele possui para realização de orçamento, faz o agendamento, registra o cliente na base de dados do nosso software de cotação e envia uma notificação por e-mail informando os dados daquele orçamento agendado. Dessa forma, não existem ligações não atendidas no sistema Five Star, ao contrário da “concorrência” onde apenas 02 a cada 10 pintores atendem seu telefone no primeiro contato.

A Five Star Painting desenvolveu um software proprietário para realização de orçamentos e administração do negócio. Com ele o franqueado realiza o orçamento para o cliente inserindo as informações relacionadas ao projeto, como largura, altura, número de portas, janelas, dimensões de grades, beirais, calhas, etc e o software automaticamente calcula valores para mão de obra e materiais, bem como já gera uma proposta detalhada em .pdf para que seja impressa e entregue ao cliente. O software também gera ordens de serviços aos funcionários, formulários de controle como check lists para que os processos Five Star sejam seguidos, até mesmo formulários de controle de qualidade e processo de mehoria continua.

Todos esses pontos garantem o sucesso do modelo de negócio da Five Star Painting e, por esse motivo o sistema vem crescendo de forma muito rápida, sendo que já somos a maior empresa das Américas no segmento. Caso mantenha o interesse na oportunidade de negócio da Five Star Painting, por favor preencha a ficha de qualificação anexa para darmos continuidade ao processo de conhecimento da empresa, entregando a circular de oferta de franquia (COF) e contrato de franquia, até que você se torne um franqueado FIVE STAR.
CONTATO RÁPIDO

Perfil do Franqueado

Notícias

Processo de Seleção

Imagens

Vídeos

Entre em contato com a franquia